员工的仪表仪容不仅是其个人的形象问题，更重要的是它代表着企业的形象。因此，加油站员工的仪表仪容规范必须做到：微笑、端庄、整齐、美观、大方。 1.统一着装员工...

执行力在当前是一个热门话题。企业的战略、目标、任务，最终要在员工的执行中完成，企业的执行力集中体现在员工执行并完成任务的能力。因此，强化员工的执行力就是提升企业的执行力。那么，如何...

一个自然的，发自内心的微笑会使人倍感亲切，彼此间的距离一下子就会近了很多，所以人们说“相对一笑皆知已”。学者邹金宏说“美好的微笑是道美丽...

加油员文明服务规范用语 1、您好！欢迎光临。 2、请问（您）是加汽（柴）油？多少号？加多少？ 3、请您看一下（加油机显示泵码）！ 4、请问您是现金（付款）还是油票（或IC卡，银...

着装、仪容和举止是加油站员工的外在形象表现，它既反映了员工个人修养，同时也是企业、团队形象的重要组成部分。只有规范的仪容仪表和言行举止，才能给客户一个良好的印象。 1...

尊重他人，就会赢得别人的尊重。多一分尊重，就少一分愤怒与幽怨；多一分尊重，就少一分烦恼与忧愁。尊重的力量是伟大的，这种力量不是作用于人的外部，而是撼动着人的灵魂；不是被动地接受...

步：等候 当值加油员应着装整洁，仪态稳重地站（或坐）在加油岛一侧，面向车辆进入方向等候顾客。站位要求：员工按高低个列队，挺胸、直腰、收腹，保持肩部平衡，不依靠它物。男员工双...

（1）收款员应坚守岗位迎候顾客，做到客到柜前人在岗。当顾客向收款柜台走来时，收款员应主动、热情地招呼客人，同时伴以亲切的微笑，使用礼貌语：“欢迎光临！先生（小姐、...